1. Datos personales que podemos recabar

Prop.mx podrá recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.
• Teléfono fijo o celular.
• Correo electrónico.
• Ciudad, estado o zona de interés.
• Información relacionada con inmuebles que el usuario desea comprar, vender, rentar, anunciar o promover.
• Datos enviados mediante formularios, WhatsApp, correo electrónico, llamadas telefónicas, redes sociales o cualquier otro medio de contacto.
• Información necesaria para dar seguimiento a solicitudes comerciales, citas, visitas, publicaciones, negociaciones o servicios inmobiliarios.
• En su caso, datos fiscales o de facturación, únicamente cuando sean necesarios para emitir comprobantes fiscales.
• En su caso, documentación o información relacionada con una propiedad, cuando el usuario la proporcione voluntariamente para análisis, promoción, publicación o gestión inmobiliaria.

Prop.mx no solicita datos personales sensibles de manera ordinaria. En caso de que por alguna operación específica se llegara a requerir información adicional, esta será solicitada únicamente cuando sea necesaria y conforme a la legislación aplicable.

2. Finalidades principales del uso de datos

Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades principales:

• Atender solicitudes de información sobre propiedades publicadas en Prop.mx.
• Contactar a usuarios interesados en comprar, vender, rentar, anunciar o promover inmuebles.
• Dar seguimiento a prospectos, citas, visitas, llamadas, mensajes o solicitudes comerciales.
• Publicar, promover o administrar propiedades dentro del sitio web.
• Validar información relacionada con inmuebles, propietarios, asesores, inmobiliarias o anunciantes.
• Compartir información de contacto entre usuarios interesados, propietarios, asesores, inmobiliarias o representantes autorizados, cuando sea necesario para dar seguimiento a una posible operación inmobiliaria.
• Elaborar propuestas comerciales, cotizaciones, contratos, recibos, facturas o documentos relacionados con los servicios solicitados.
• Brindar atención al cliente, aclaraciones, soporte y seguimiento a operaciones inmobiliarias.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas o contractuales aplicables.

3. Finalidades secundarias

De manera adicional, Prop.mx podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades secundarias:

• Enviar información comercial sobre propiedades disponibles.
• Enviar promociones, oportunidades de inversión, novedades o contenido relacionado con el sector inmobiliario.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Mejorar la experiencia del usuario dentro del sitio web.
• Elaborar estadísticas internas sobre visitas, intereses, zonas, tipos de propiedad y comportamiento de usuarios.
• Realizar campañas de marketing digital, remarketing o publicidad relacionada con servicios inmobiliarios.

En caso de que el usuario no desee que sus datos sean utilizados para finalidades secundarias, podrá solicitarlo enviando un correo electrónico a ventas@prop.mx con el asunto: “Cancelar comunicaciones comerciales”.

4. Transferencia de datos personales

Prop.mx podrá compartir datos personales cuando sea necesario para atender la solicitud del usuario o dar seguimiento a una operación inmobiliaria.

Los datos podrán ser compartidos con:

• Propietarios de inmuebles.
• Asesores inmobiliarios.
• Inmobiliarias.
• Desarrolladores.
• Notarios públicos.
• Abogados.
• Contadores.
• Instituciones financieras.
• Proveedores de servicios tecnológicos, publicitarios, administrativos o de soporte.
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal.

Prop.mx no venderá, rentará ni comercializará indebidamente los datos personales de los usuarios.

El usuario acepta que sus datos de contacto puedan ser compartidos con terceros relacionados con una propiedad o servicio solicitado, únicamente para dar seguimiento a su interés, solicitud, visita, negociación, publicación o posible operación inmobiliaria.

5. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web Prop.mx podrá utilizar cookies, etiquetas, píxeles, herramientas de análisis, formularios, mapas, botones de WhatsApp, enlaces a redes sociales y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir visitas, analizar comportamiento del usuario, mostrar publicidad o dar seguimiento a campañas digitales.

Estas tecnologías pueden recabar información como:

• Dirección IP.
• Tipo de navegador.
• Sistema operativo.
• Páginas visitadas.
• Tiempo de navegación.
• Ubicación aproximada.
• Interacciones dentro del sitio.
• Fuente de tráfico o campaña publicitaria.

El usuario puede deshabilitar o administrar las cookies desde la configuración de su navegador. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si se desactivan.

6. Derechos ARCO

El titular de los datos personales podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud al correo electrónico ventas@prop.mx, indicando:

• Nombre completo del titular.
• Medio de contacto para recibir respuesta.
• Derecho que desea ejercer.
• Descripción clara de los datos respecto de los cuales busca ejercer su derecho.
• Documento que acredite su identidad o representación legal, cuando corresponda.

Prop.mx dará respuesta a la solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.

7. Revocación del consentimiento

El usuario podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siempre que legal o contractualmente sea procedente.

Para ello, deberá enviar su solicitud al correo electrónico ventas@prop.mx.

La revocación del consentimiento podría limitar la posibilidad de que Prop.mx continúe prestando ciertos servicios, dando seguimiento a solicitudes o manteniendo activa una publicación.

8. Limitación del uso o divulgación de datos

El usuario podrá solicitar que sus datos personales no sean utilizados para fines promocionales, publicitarios o de marketing, enviando un correo a ventas@prop.mx con el asunto: “Cancelar comunicaciones comerciales”.

Una vez recibida la solicitud, Prop.mx realizará las gestiones necesarias para suspender el envío de comunicaciones comerciales, salvo aquellas que sean necesarias para cumplir con una relación jurídica, operación en proceso o solicitud previa del usuario.

9. Seguridad de los datos personales

Prop.mx implementará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.

No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema, sitio web, transmisión por internet, correo electrónico, plataforma digital o medio electrónico es completamente seguro, por lo que Prop.mx no puede garantizar de forma absoluta la seguridad de la información transmitida por dichos medios.

10. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, atender solicitudes, mantener comunicación comercial, cumplir obligaciones legales o resolver cualquier aclaración, reclamación o controversia relacionada con los servicios prestados.

Una vez que los datos dejen de ser necesarios, podrán ser eliminados, bloqueados o conservados únicamente para fines legales, fiscales, administrativos o de defensa de derechos.

11. Datos de menores de edad

Prop.mx no está dirigido a menores de edad y no solicita intencionalmente datos personales de menores.

En caso de que un menor proporcione datos personales sin autorización de sus padres, tutor o representante legal, el padre, madre, tutor o representante podrá solicitar la eliminación de dicha información enviando un correo a ventas@prop.mx.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Prop.mx podrá modificar, actualizar o cambiar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, para atender reformas legales, cambios internos, nuevos servicios, modificaciones del sitio web o prácticas comerciales.

Cualquier cambio será publicado en el sitio web https://prop.mx/, por lo que se recomienda revisar periódicamente esta página.

13. Contacto

Para cualquier duda, solicitud, aclaración, revocación de consentimiento, limitación de uso de datos o ejercicio de derechos ARCO relacionados con este Aviso de Privacidad, el usuario podrá contactar a Prop.mx en:

• Responsable: Integral Agentes de Negocios, S.A. de C.V.
• Nombre comercial: Prop.mx
• Sitio web: https://prop.mx/
• Correo de privacidad: ventas@prop.mx
• Domicilio: Blvd. Valdés Sánchez 5330, Saltillo, Coahuila